مهارات في اتخاذ القرار

[bu_odah]

مهارات في اتخاذ القرار

أولا: عن طريق مواقع الإدراك :

أـ ماذا نقصد بها :نقصد بها ثلاثة مواقع وهمية يتخيل الإنسان نفسه في كل مرة في واحد منها عند معالجته لقضية معينة فيوفر له ذلك من المعلومات ما يتيح له التعامل مع المشكلة شعوريا .

ب ـ فائدتها : لها فائدة في اتخاذ القرار وحل المشكلات والإقناع

ج ـ طريقتها : هناك ثلاثة مواقع يتخيل الإنسان نفسه فيها

1ـ الموقع الأول : موقع الذات وفيه يتحدث الشخص من خلال ذاته في ذلك الأمر فلا يذكر إلا الإيجابيات فقط من وجهة نظر ذاته

2ـ الموقع الثاني : موقع الآخر وفيه يتحدث الشخص من وجهة نظر شخص آخر وهنا يرى السلبيات فهو يخرج من موقع ذاته إلى موقع الشخص الآخر فينظر إلى المشكلة من وجهة نظر ذلك الشخص .

3ـ الموقع الثالث : موقع المراقب وهذا يقوم بدور القاضي بين الذات والآخر فيحكم بينهما على ضوء ما ذكره كل منها .

د ـ مثال على ذلك : شخص يريد أن ينتقل من مؤسسة خيرية إلى أخرى فحتى يتخذ قرار جيدا بإذن تعالى ـ يتنقل بين هذه المواقع فيعيش في الذات فيذكر كل محاسن ذلك العمل الذي يريد أن ينتقل إليه ثم بعد ذلك ينتقل إلى موقع الآخر فيذكر السلبيات المترتبة على انتقاله إلى ذلك العمل عكس الذات تماما ثم بعد ذلك ينتقل إلى موقع المراقب فيقوم حديث الذات بذكر المحاسن والمساوئ ثم يقوم حديث الآخر بذكر المحاسن والمساوئ فيقرب بينهما ثم يخرج قرارا متوازنا بينهما .

فعلى ضوء الإيجابيات والسلبيات المذكورة يقرر ما هو مناسب هل ينتقل أم يبقى في عمله مستعينا بالله تعالى قبل ذلك .

ملحوظة : هذه الطريقة مفيدة في علاج المشكلات والإقناع ومما يقرب ذلك ما ورواه أحمد في مسنده عن أبي أمامة رضي الله عنه أن فتى شابا أتى النبي صلى الله عليه وسلم فقال : يا رسول الله ائذن لي بالزنا . وفيه ... فقال رسول الله صلى الله عليه وسلم أدنه فدنا منه قريبا قال : فجلس قال :أتحبه لأمك ؟ قال : لا والله جعلني الله فداك قال ولا الناس يحبونه لأمهاتهم قال أتحبه لأختك ؟ قال: لا والله جعلني الله فداك قال : ولا الناس يحبونه لأخواتهم قال: أتحبه لعمتك؟ قال : لا والله جعلني الله فداك قال ولا الناس يحبونه لعماتهم قال: أتحبه لخالتك ؟ قال : لا جعلني الله فداك قال و لا الناس يحبونه لخالاتهم قال: فوضع يده عليه وقال :اللهم اغفر ذنبه وطهر قلبه وأحصن فرجه .فلم يكن الفتى بعد ذلك يلتفت إلى شيء .

فهنا نقله صلى الله عليه وسلم من تفكيره بذاته إلى الموقع الآخر والذي كان غائبا عن مداركه مما كان له الأثر البليغ عليه وهذا جعله لا يفكر في الزنا مرة أخرى . وهذا أسلوب مناسب في الإقناع حري بنا أن نمارسه عند حديثنا مع الآخرين وحل مشاكلهم .

ثانيا :اتخاذ القرار عن طريق ما يسمى بالسبب والنتيجة :

أ ـ الطريقة : تسمى بالسمكة

1ـ حدد النتيجة المطلوب تحليلها واكتبها على يمين الصفحة في مربع أو دائرة يمثل رأس السمكة

2ـ ارسم خط أفقي من الرأس بعرض الورقة ويخرج منه عدد من الخطوط تمثل العظام الرئيسية

3ـ اكتب العوامل الرئيسية التي تسبب و تسهم في النتيجة عند نهاية كل خط وبعبارة أخرى صنف الحلول الممكنة إلى فئات رئيسية

4ـ من كل عامل رئيسي هناك عوامل تتفرع منه تسجل حول ذلك الخط

5ـ العصف الذهني مفيد هنا في توليد الحلول والخطوط تزداد على حسب تلك الحلول .

تركي بن عبدالرحمن المحيميد

[bu_odah]

بسم الله الرحمن الرحيم
تكلمنا في المقالة السابقة عن تعريف اتخاذ القرار وأساليب اتخاذه والأسلوب العلمي لاتخاذه , ولعلنا في هذه المقالة نواصل الحديث من خلال الفقرتين التاليتين :

الفقرة الأولى : محاذير في اتخاذ القرار :

فالإنسان عندما يتخذ قرارا عليه أن يراعي بعض الأمور ويتجنبها حتى لا تؤثر على قراره ومن هذه الأمور ما يلي :

1ـ لا يكن قرارك ردة فعل غير مدروسة سواء كان لموقف مر بك أو إعجاب بفكرة سمعتها أو رأيتها و, فكم من القرارات اتخذناها دون دراسة وإنما نتيجة لردود أفعال مرت بنا ما زلنا نجني تبعاتها .

2ـ لا تتخذ قرارا مجاملة لاقتراح قدم لك : فالناس يغيرون آراءهم وقد يغضب عليك من استرضيته

3ـ لا تصدر قرارا وأنت غاضب فقد تندم على اتخاذه , ولهذا كم من قرارت ندمنا عليها لأنها اتخذت في حالة من الغضب ولهذا منع القاضي من الحكم وهو غاضب

لأنه قد يتخذ حكما أو قرارا غير صحيح .

4ـ لا تلجأ لأول حل يخطر ببالك : وهذا من عيوبنا أننا لم نتعود على طول التفكير ولهذا نجد بعض الأمور التي نفعلها لا تأتي ثمارها والسبب في ذلك أننا عندما نفكر نعمل أول فكرة تأتي إلينا وقد يكون غيرها أفضل منها لو أعطينا أنفسنا وقتا أطول للتفكير والتقويم .

5ـ لا تنسخ قرارت اتخذها غيرك فقد تكون ظروفه تختلف عن ظروفك ووضعه يختلف عن وضعك .

هذه بعض المحاذير التي ينبغي مراعاتها عند اتخاذ القرار .

الفقرة الثانية : نصائح لاتخاذ القرار الجيد :

هذه بعض النصائح المعينة ـ بإذن الله تعالى ـ في اتخاذ القرار الجيد والمناسب :

1ـ حدد مشكلتك أو الأمر الذي تريد اتخاذ القرار بشأنه بدقة : لأن هذا يساعدك في تصور المشكلة أو ذلك الموقف .

2ـ اجمع المعلومات الكافية لان هذا يساعدك في تشخيص الموقف وتقييمه ويعطيك رؤية كاملة عنه .

3ـ وسع قاعدة القرار واطلب المشاركة في صنعه من كل من لهم علاقة به فهذا يعطي القرار قوة ويعطي تصور اكثر للموقف ولهذا نجد الشورى مما جاء به الإسلام وفيه مشاركة لمن كان له علاقة بذلك القرار .

4ـ اطلب عدة خيارات وبدائل لأن هذا يعطيك مساحة اكبر في تصور الموقف ويجعل الحلول عندك متعددة .

5ـ وازن بين البدائل وحدد نقاط الضعف والقوة فيها وهذا من أهم الأمور التي ينبغي مراعاتها فبض الحلول تكون جيدة ولكنها ليست مناسبة الآن والذي جعلنا نحكم بذلك هو دراسة تلك الحلول والخيارات المطروحة .

6ـ أعط نفسك ومن معك فرصة لتصور جميع النتائج السلبية والإيجابية على هذا القرار ولهذا لما كان عمر ـ رضي الله عنه ـ يشير على النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ بقتل عبد الله بن أبي رأس النفاق والنبي صلى الله عليه وسلم يمتنع من ذلك حتى جاء اليوم الذي نبذه فيه قومه وبدءوا يعاتبونه ويعنفونه ـ أي عبد الله بن أبي ـ فقال رسول الله صلى الله وسلم لعمر حين بلغه ذلك من شأنهم : ( كيف ترى يا عمر أما ولله لو قتلته يوم قلت , لأرعدت له آنف , لو أمرتها اليوم بقتله لقتله . قال عمر : قد والله علمت لآمر رسول الله صلى الله عليه وسلم أعظم بركة من أمري ) .

7 ـ اختر الوقت المناسب لإصداره :ولهذا لما قام العباس بن عبادة ـ رضي الله عنه ـ في بيعة العقبة الثانية وقال للنبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ : والذي بعثك بالحق إن شئت لنميلن على أهل منى غدا بأسيافنا ) فقال لهم رسول الله صلى الله عليه وسلم ( لم نؤمر بذلك , ولكن ارجعوا إلى رحالكم ) فالجهاد لا بد منه ولكن الوقت المناسب لاتخاذه لم يحن الآن .

8ـ وضح مبرارت اتخاذه : وهذا مهم في القرارات الجماعية أو التي تتعلق بشخص ما .

9ـ حدد المسؤوليات في تنفيذه إذا كان القرار متعلق بالغير

10ـ أعط الدعم المادي والمعنوي لإنجاحه : ولهذا لما أمر النبي عليه الصلاة والسلام ببناء المسجد بالمدينة كان يحمل معهم اللبن لبنيانه ويرتجز معهم ويدعو لهم .

11ـ تابع تنفيذه فالقرار إذا لم يتابع قد يتعطل أو ينصرف عن مساره الذي اتخذ لأجله .

هذه بعض النصائح المعينة على اتخاذ القرار الجيد .

المقالة القادمة ـ بإذن الله ـ عن بعض الطرق والأساليب والمهارات المساعدة في اتخاذ القرارات وحل المشكلات .

تركي بن عبدالرحمن المحيميد

[bu_odah]

بسم الله الرحمن الرحيم

يعتبر اتخاذ القرار من الأمور المهمة في حياتنا , بل لا نبالغ أن نقول من الأمور الصعبة التي تواجهنا ومع ذلك تعاملنا في اتخاذها فيه نوع من التسرع والعجلة وبدون دراسة ولعلنا في هذه الإطلالة نتعرف على مهارة من مهارات اتخاذ القرار حتى نصل بتوفيق الله ومشيئته للقرار المناسب الذي نريد .

مهارة اتخاذ القرار :

أولا / التعريف :

هو العملية التي بموجبها يتم تحديد المشكلة والبحث عن أنسب الحلول لها عن طريق المفاضلة بين عدد من البدائل .

فالقرار إذن : الاختيار بين عدة بدائل مطروحة بقصد تحقيق هدف أو عدة أهداف معينة .

ثانيا / الأساليب الشائعة في اتخاذ القرار :

1ـ الاعتماد على الخبرة الشخصية : وعلى الرغم من أهمية ذلك إلا انه يجب ألا يكون الأساس الوحيد الذي يستند إليه في هذا الأمر لأسباب منها :

أ ـ إن الخبرة متعلقة بالماضي والقرار المراد اتخاذه مرتبط بالمستقبل

ب ـ الاعتماد على الماضي لا يتيح المجال للمبادأة والابتكار والتجديد

ج ـ التطور الذي نعيشه اليوم أتاح فرص اكبر في تحليل القرار واتخاذه إلى جانب الخبرة

2ـ تقليد الآخرين : وهذا لا يناسب في الجملة لأن القرارات تختلف في متخذها وزمانها ومكانها وأدواتها ومسوغات الاتخاذ ونحو ذلك .

3 ـ الأسلوب العلمي لاتخاذ القرار : وهو الذي سنتعرف على مهارته في الأسطر القادمة
ثالثا / الأسلوب العلمي لاتخاذ القرار :

ý الاستعانة بالله تعالى في بداية كل أمر لأن التوفيق والانشراح من الله فاللجؤ إلى الله هو الأساس الذي نرتكز عليه في قراراتنا .ثم بعد ذلك نتبع الخطوات التالية :

1ـ تحديد المشكلة : فالخطوة الأولى هي تحديد المشكلة ونعبر عنها بالسؤال التالي : ما هي المشكلة التي نريد حلها أو القرار الذي نريد اتخاذه

2ـ جمع المعلومات الكافية عن تلك المشكلة أو ذلك القرار الذي نريد اتخاذه

3ـ تحليل المشكلة : بأن نجزئ المشكلة إلى أجزاء صغيرة تتيح لنا النظر من عدة جوانب للمشكلة لأن أي مشكلة لها اكثر من سبب فتحليلها يساعدنا على رؤية تلك الأسباب

4ـ تحديد البدائل الممكنة : والمقصود بذلك أن نحدد الحلول المناسبة والمقترحة لمعالجة تلك المشكلة أو ذلك القرار لأنه بعد تحليل المشكلة يظهر لنا أسباب عديدة تفتح الأفق لاختيار الحلول ونعبر عنها بالسؤال التالي : ما لمكاسب والخسائر التي سوف نجنيها من اتخاذ القرار

5ـ دراسة البدائل وتقييمها ومقارنتها : والهدف من ذلك الوصول على الحل الأفضل من بين تلك الحلول المطروحة

6ـ اختيار الحل المناسب : من خلال دراسة الحلول المناسبة والمفضلة يتم اختيار الحل المناسب منها بناء على النتيجة التي يعطيها والقيمة التي يحققها

7ـ الإعداد للتنفيذ والمتابعة : فبعد اختيار الحل المناسب لابد من التنفيذ والبعض يتخذ القرار وينسى المتابعة له وهذا خلل , فلا بد من المتابعة للقرار حتى يرى أثر اتخاذه وهذا مهم في القرارات الإدارية التي تتخذ .


تركي بن عبدالرحمن المحيميد

[الأصيل]

يسلمووووووووووووووو اخوي / bu_odah على الموضوع

يعطيك ألف عافية

موضوع قيّم ومفيد ويستحق الاشادة

مشكووووووووووووور

[عبدالله السويلم]

اخوى (bu_odah )
جزاك اله خير الجزاء على هذا الموضوع القيم والمفيد
ومجهود موفق جعله الله في ميزان حسناتك
حبيت اضيف اضافة بسيطه الا وهي :
( صـلاة الاستخـــــاره )

قال جابر بن عبدالله رضي الله عنهما: كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يعلمنا الاستخارة في الامور كلها كما يعلمنا السورة من القران، يقول : ( اذا هم احدكم بالامر فليركع ركعتين من غير الفريضة ثم ليقل :اللهم اني استخيرك بعلمك واستقدرك بقدرتك واسألك من فضلك العظيم فأنك تقدر ولا اقدر وتعلم ولا اعلم وانت علام الغيوب اللهم ان كنت تعلم ان هذا الامرـ ويسمي حاجته ـ خير لي في ديني ومعاشي وعاقبة امري ـ اوقال عاجله واجله ـ فاقدره لي ويسره لي ثم بارك لي فيه وان كنت تعلم ان هذا الامر شر لي في ديني ومعاشي وعاقبة امري ـ او قال عاجله وآجله ـ فاصرفه عني واصرفني عنه واقدر لي الخير حيث كان ثم ارضني به (1)

(1) رواه البخاري 7/162

والله ولي التوفيق

[زيد السالم]

تسلم يابو عوده

ومشكور يالذيب

[ابومانع]

يسلمو بوعوده وخوووووووش موضوع عن جد يستاهل التثبيت

[راعي الاوله]

السلام عليكم

الله يعطيك العافيه على الموضوع الجميل

[علي الفايز]

يعطيك العافيه
موضوع مفيد ؛؛

[؟؟]

الله يعطيك العافية

تسلم يالذيب


والله انك مب هين

[بنت العقيلات]

يعطيك العافيه bu_odah فعلا على الرغم من أنه يمكن اكتساب الكثير من المهارات عن طريق التعلم إلا أنه ليس من السهل تعلم القدرة على اتخاذ القرارات الصائبة، وأن الإنسان ملزم بالاجتهاد من الناحية الشرعية والتحرك واتخاذ القرار ولو ترتب على ذلك بعض الأخطاء، فعدم اتخاذ القرار هو أسوأ الأخطاء كلها.

[شاكر المخبت]

من استخار الله لم يندم

[bluetear]

السلام عليكم
الموضوع شيق ويستاهل
لكن كل موقع بالحياة يحتاج موقف وقرار وهذا اكيد انكم كلكم مريتو فيه وصعب وهو اتخاذ القرار والصحيح وبموقه

[سلامه العايد]

الله يعطيك العافيه على الموضوع الجميل وكل

الشكر لك ياذوق ونحتري كل ماهو جديك

دمت بحفظ الرحمن

[حمد سعد]

جزاك الله خير

[عبدالله المنحول]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


هذي المواضيع تروق لي كثيراً

شكراً ايها الغالي وسمح بهذا :

هناك طريقة وضعها علماء النفس والاجتماع مكونة من خمسة مراحل توضح كيفية اتخاذ القرار بشكل مستقل وهي:
المرحلة الأولى: تحديد الهدف بوضوح، لأنه بذلك يوجه خطواتنا نحو اتخاذ القرار.
المرحلة الثانية:التفكير بأكبر عدد ممكن من الإمكانيات، فمنها يستخلص وينبثق القرار.
المرحلة الثالثة:فحص الحقائق مهم جدا، فعدم توفر المعلومات قد يقودنا إلى قرار غير صحيح.
المرحلة الرابعة:التفكير في الايجابيات والسلبيات للقرار الذي تم اتخاذه، فيجب فحص كل إمكانية وما يمكن ان ينتج عنها وقياس مدى كونها مناسبة أو غير مناسبة.
المرحلة الخامسة:مراجعة جميع المراحل مرة أخرى، والانتباه فيما إذا أضيفت معطيات جديدة أو حدث تغيير، ثم نقرر بعدئذ، وإذا لم يكن القرار مناسبا يمكن عمل فحص جديد.

والقرارات تنقسم الى ثلاث انواع
1/ قرارات فرديه 2/ قرارات مصيريه 3/ قرارت دوريه

الله يعطيك العافيه اخوي

ولكم كل احترام وتقدير

[الدمعه الحزينه]

مشكور اخي على طرحك لهذا الموضوع والى الامام دائما
ودمت بود

[عبدالله بن فالح]

تسلم يمينك على هذا الموضوع المفيد

قرار <<<< شئ صعب

[صالح الدعفس]

يعطيك ألف عافية

موضوع قيّم ومفيد ويستحق الاشادة

مشكور ..

[أديب الدعفس]

الله يمسيك بالخير يابو عوده
مع أن الموضوع قديم وثابت بس فاتني
المهم.. الموضوع في غاية الروعه
خصوصاً أنه يأتي على المحك من إيجابية المهارات في أتخاذ القرار
دائماً نرى أناس يتخذون القرارات دون التأني والرجوع إلى أصحاب الفهم
خصوصاً هذه النقطه مهمه جداً الا وهي الأسلوب العلمي لاتخاذ القرار
شخص يتخذ قرارالأسلوب بواد وهو بواد آخر
وأحياناً يأتون أناس على بالهم فاهمين كل شي
وبيدهم مفاتيح لهذه القرارت بس بالنهاية تلقى أضعف واحد
ينتقده .. هذه مشكلة عويصه دائماً نرها
كذلك الاعتماد على الخبرة الشخصية هذه مطلوبه ومهمه يجب التركيز عليها يامدهور نفسك في أتخاذ القرارات.
موضوع صراحة أشتاق أني أعلق أكثر وأكثر لكن أعتقد أنه كافي
ألف شكر لك أخوي أبو عوده على هذه المواضيع
التي يجب على من يعتقد أنه ماهر في أتخاذ القرار وهو فاشل
بها ولا يدرك مضامينها.
عظيم شكري لك أخي الكريم ؛؛؛؛

[ضوء القمر]

يعطيك العافيه

لا خلا ولا عدم

تحياتي لك

[مهنا محمد]

تسلم اخي الغالي على النقل الموفق